KONTAKT

telefon: 58 341 60 70
e-mail:sklep@jes.com.pl
SKLEP CZYNNY:

pon-pt
10-19
sob
10-14
GADU-GADU

8077140:sklep
13672181:serwis
KATEGORIE
Regulaminy
Reklamacje

REKLAMACJE

Każdy sprzęt można też reklamować w naszej firmie.
Istnieją 2 sposoby jego dostarczenia: osobiście lub wysyłkowo na swój koszt na adres naszej
firmy (przewoźnika i rodzaj przesyłki pozostawiamy do wyboru klientowi).
Zestaw powinien być kompletny wraz z kopią dowodu zakupu i opisem usterki oraz adresem zwrotnym nadawcy.
W ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez naszą firmę sprzętu do reklamacji ustosunkujemy się do roszczeń reklamacyjnych.
W możliwie najkrótszym czasie odeślemy naprawiony lub wymieniony sprzęt.

W przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub wymiany sprzętu skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego
postępowania tj. wymiany na inny, zbliżony parametrami sprzęt lub zwrotu gotówki.

W przypadku stwierdzenia, że przesyłka, którą się otrzymało nosi ślady
uszkodzenia,
należy niezwłocznie zażądać od doręczyciela sporządzenia protokołu
uszkodzenia przesyłki jeszcze w obecności przedstawiciela firmy
przewozowej

W przypadku, gdy przesyłka nie nosi śladu uszkodzenia, a otrzymany
sprzęt nie jest zgodny z umową (czyt. nie działa prawidłowo lub nie jest to
sprzęt zgodny z zamawianym)
należy niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą i odesłać sprzęt na
nasz koszt tą samą drogą przewozową, którą otrzymało się przesyłkę.


ZWROTY


Możesz zwrócić zakupiony w naszym sklepie internetowym www.jes.com.pl towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt będzie kompletny, nie będzie nosił śladów użycia, nie będzie kopiowany ani w żaden sposób uszkodzony - dotyczy to również oryginalnego opakowania producenta.

Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt.
Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!

Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.

Gwarantujemy zwrot wartości produktu (naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi).
Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy na zakupiony towar została
wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.



Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
sklepy internetowe     Porównywarka cen smartBay.pl    Opinie o Jes.com.pl na Opineo.pl
LOGOWANIE
Zarejestruj się   
NAJNOWSZE
NEWSY